WEBCLOUD.CZ | DOMENA.CZ

Svět hostingu - Vše o hostingu na jednom místě | Kontakt na redakci

IGNUM reorganizuje firemní strukturu

25.02.13autor: adminrubrika: Archív

V rámci dalšího rozvoje a plnění nové obchodní strategie rozdělila společnost IGNUM s platností od 20. února 2013 svoji dosavadní strukturu do dvou divizí a bude nyní přistupovat samostatně k individuálním zakázkám a komodizovaným produktům.

Praha, 21. února 2013 – Společnost IGNUM oznamuje, že s platností od 20. února 2013 se její infrastruktura rozděluje do dvou divizí, zaměřených na individualizované a komodizované služby. Reorganizace firemní infrastruktury je vzhledem k trvalému růstu společnosti a rozšiřování portfolia služeb logickým krokem a součástí nové dlouhodobé rozvojové strategie společnosti. Nová organizační struktura rovněž pomůže společnosti IGNUM dále naplňovat dlouhodobý závazek, kterým je plnění role hostera s nejlepší osobně poskytovanou technickou podporou.

struk

Hlavním přínosem rozdělení na individualizovanou a komodizovanou divizi je delegování zodpovědnosti a činností na jednotlivé složky tak, aby mohla společnost IGNUM pružněji reagovat na potřeby zákazníků a rychleji vyvíjet nové produkty. Nová administrační struktura také zefektivňuje správu jednotlivých serverů a rozšiřuje počet administrátorů. Zákazníci budou moci profitovat ze zvýšené nabídky poskytovaných služeb, které během letošního roku rozšíří stávající nabídku služeb v několika fázích, a přehlednější struktury služeb.

Nejlepší osobně poskytovaná technická podpora

U obou divizí bude nadále kladen důraz na individuální přístup ke klientům a plný servis zákaznické podpory. Pro zákazníky obou divizí je připravena nepřetržitá osobně poskytovaná zákaznická podpora, která je mezi hostery na českém trhu naprostou špičkou. Tým zákaznické podpory tvoří tým odborníků a nově i knowledge leaderů s hlubokými odbornými znalostmi problematiky portfolia služeb společnosti IGNUM i jejích partnerských řešení. Nepřetržitá podpora na telefonu, díky které má každý uživatel možnost využít rady nebo asistence 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, je na zelené lince poskytována všem zákazníkům zcela zdarma.

Více specializovaných služeb


Divize komodizovaných služeb
bude spravovat celé portfolio současných webhostingových služeb, domén a SSL certifikátů. Její součástí je rovněž oddělení technické podpory a projektového řízení.
Divize individualizovaných služeb zaštítí služby a servis v oblasti IaaS (Infrastructure as a Service), jako je serverhosting, clusterové/cloudové systémy nebo poskytování konektivity.

Obě divize v letošním roce plánují rozsáhlé investice do nových technologií, aby pokryly dlouhodobý růst zákaznické základny, dokázaly lépe uspokojit požadavky nejnáročnějších zákazníků i aplikací, a poskytly flexibilní, maximálně výkonné prostředí pro provoz nových plánovaných služeb.

„Plánováním nové strategie organizace pro příštích pět let jsme strávili posledního půl roku. Součástí tvorby strategie byl i rozsáhlý průzkum mezi našimi zákazníky, který nám potvrdil, že zákazníci preferují IGNUM právě pro jeho špičkovou technickou podporu,“ řekl Miroslav Jura, výkonný ředitel společnosti IGNUM. „Rozdělením společnosti na divize věnující se samostatně komodizovaným a individualizovaným službám dosáhneme dalšího výrazného zlepšení. Pro každou divizi nabízíme na jedné straně ještě početnější tým technické podpory, doplněný nyní o důkladně vyškolené knowledge leadery, na straně druhé má pak každý zákazník serverhostingu telefonní číslo přímo na svého administrátora.“

O společnosti IGNUM, s.r.o.

Společnost IGNUM je profesionálním poskytovatelem hostingových služeb a registrátorem internetových domén, který si zakládá na individuálním přístupu k zákazníkům. IGNUM je členem sdružení CZ.NIC, NIX.CZ a RIPE, disponuje vlastní sítí a má statut ISP. IGNUM patří mezi největší české poskytovatele hostingových služeb, v současné době patří s počtem CZ domén ve své správě mezi tři největší registrátory. Portfolio webhostingových služeb, domén a SSL certifikátů spravuje spolu s oddělením technické podpory a projektového řízení divize komodizovaných služeb; o veškerý servis a služby, spojené se serverhostingem a konektivitou, se stará divize individualizovaných služeb. Další informace o službách společnosti IGNUM jsou k dispozici na webových stránkách www.IGNUM.cz.


© 2017 Svět hostingu - vše o hostingu a doménách